Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali (le “Condizioni”) regolano il servizio di noleggio di capi di abbigliamento effettuato tramite il nostro sito internet, www.pleasedontbuy.com (il “Sito”). Il servizio di noleggio è svolto da TWINSET S.p.A. con socio unico, con sede legale in Via del Commercio 32 a Carpi (MO), P.IVA 07889180969. (“TWINSET”). TWINSET svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che abbiamo raggiunto la maggiore età e che siano "consumatori". Per "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore" o se non hai raggiunto la maggiore età (18 anni), ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sul Sito. Le presenti Condizioni regolano esclusivamente il noleggio dei capi di abbigliamento effettuati sul Sito; qualora sul Sito siano presenti dei prodotti TWINSET in vendita, le condizioni applicabili al relativo contratto di vendita saranno quelle specificamente indicate sul nostro sito www.twinset.com, a cui rimandiamo e che ti invitiamo a leggere con attenzione.

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Prima di procedere alla conclusione del contratto di noleggio, è necessario registrarsi al Sito. La registrazione sul Sito è gratuita. Il contratto di noleggio sul Sito si considera concluso al momento in cui l'ordine di noleggio, compilato in formato elettronico, è trasmesso per via telematica a TWINSET seguendo le istruzioni presenti sul Sito. Prima di procedere con l’inoltro dell’ordine ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni, di stamparne una copia o di memorizzarne o riprodurne una copia per i tuoi usi personali. Le presenti Condizioni Generali sono infatti parte del contratto di noleggio dei capi di abbigliamento sul Sito e l’invio telematico dell’ordine implica la loro conoscenza ed accettazione. Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto di noleggio, saranno riportate le informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun capo ordinato, il suo valore di mercato qualora fosse posto in vendita (il "Valore di Vendita”), il corrispettivo per il noleggio comprensivo del canone di noleggio e del Contributo Forfettario (come sotto richiamato) nonché i costi di spedizione. Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di pagamento del prezzo complessivamente indicato. La trasmissione della proposta d’ordine a TWINSET costituisce una proposta vincolante per il cliente. Prima di procedere alla trasmissione della proposta d'ordine, ti sarà pertanto richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

TWINSET si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, ordini di noleggio, da chiunque provenienti, che risultino a suo insindacabile giudizio in qualche modo anomali per, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, quantità, frequenza, modalità e più in generale in quanto ritenuti non conformi alla propria politica commerciale. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti potrebbero tuttavia non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor o device utilizzato. Concluso il contratto di noleggio, TWINSET ti trasmetterà, per posta elettronica, una conferma del ricevimento dell’ordine ed un riepilogo dello stesso, che non costituirà in ogni caso accettazione automatica ed incondizionata dell’ordine stesso. Le richieste di noleggio provenienti da Paesi dove il servizio online non è ancora operativo non potranno essere accettate da TWINSET.

2. CORRISPETTIVO DI NOLEGGIO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Tutti i corrispettivi per il noleggio dei prodotti esposti sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA.

Tali importi saranno evidenziati separatamente, per ciascun prodotto, sul modulo d'ordine e sulla e-mail di conferma dell'ordine. Il corrispettivo per il noleggio di un prodotto è comprensivo delle seguenti voci:

canone di noleggio (il “Canone”);
una somma forfettaria a copertura del rischio che si verifichino danni ai Prodotti (il “Contributo Forfettario”) pari a:
€ 15,00 se il Canone è inferiore o uguale a € 70,00 o
€ 30,00 se il Canone è superiore ad € 70,00

Per chiarezza, il Contributo Forfettario non copre il caso di totale irreparabilità del Prodotto, come specificato meglio al successivo articolo 7. Il Corrispettivo non comprende le tasse doganali, le tasse di importazione, le tasse e le commissioni di mediazione doganali, se applicabili in base alla destinazione dell’ordine. Per talune destinazioni infatti, all'arrivo al confine del tuo Paese il contenuto dell’ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali (che possono includere tasse, imposte, spese di gestione, remunerazione dei broker doganali, etc.), il pagamento dei quali è a carico del Cliente. TWINSET non ha la possibilità di calcolare preventivamente questi dazi doganali, pertanto consigliamo alla Cliente di contattare le autorità locali competenti o l'ufficio doganale locale per informazioni dettagliate prima di effettuare l’ordine.

Il costo della spedizione e trasporto, ovvero altri costi supplementari, se previsti, saranno chiaramente indicati e visualizzati prima del completamento dell'ordine. I corrispettivi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. La Cliente è tenuta ad accertarsi del corrispettivo finale di noleggio prima di completare il relativo ordine. Un palese errore riportato nel corrispettivo presente sul Sito rispetto al corrispettivo comunemente noto comporta la facoltà per TWINSET di non confermare l’ordine e procedere con un rimborso immediato dell’importo versato dalla Cliente, senza che quest’ultima possa opporre eccezioni in merito. L'addebito effettivo dell’importo dovuto per il noleggio sarà effettuato solo al momento della spedizione del prodotto: nel caso di pagamento on line mediante carta di credito, quindi, nessun importo sarà addebitato all'utente prima di tale data, ma TWINSET si limiterà a verificare la validità della carta secondo quanto previsto qui di seguito. In caso di pagamento del corrispettivo tramite carta di credito, la procedura di pagamento si svolgerà tramite connessione protetta collegata direttamente all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online, a cui TWINSET non può accedere. In particolare, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla banca che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate e/o archiviate in alcun formato (incluso quello elettronico) da TWINSET. La validità sarà verificata attraverso una pre-autorizzazione al pagamento. Tale autorizzazione non è un addebito.

L’addebito del canone di noleggio sulla tua carta di credito avviene al momento della spedizione del prodotto noleggiato, salvo, ovviamente, il diritto del Cliente di vedersi riaccreditato l'importo in qualsiasi caso di inadempimento da parte di TWINSET, o mancata esecuzione del contratto per qualsiasi ragione.

Al momento dell’invio dell’ordine, ti sarà richiesta in via preventiva l’autorizzazione ad usare la carta di credito da te fornita per prelevare l’eventuale penale per ritardata consegna o danno irreparabile, qualora applicabile in base ai successivi articoli 6 e 7. L’addebito sarà effettuato solo una volta accertato il ritardo o il danno da parte di TWINSET e dovrà in ogni caso avvenire entro e non oltre 45 giorni dalla restituzione del prodotto noleggiato, decorsi i quali senza che sia stato effettuato l’addebito, la carta sarà liberata automaticamente.

La Cliente è l'unica responsabile dei dati immessi, pertanto garantisce di utilizzare solo strumenti di pagamento di cui ha la legittima disponibilità.

3. PERIODO DI NOLEGGIO. MODALITA’ DI CONSEGNA

La Cliente potrà noleggiare un Prodotto per un periodo di 4 (quattro) giorni o, alternativamente, per un periodo di 8 (otto) giorni (il “Periodo di Noleggio”) indicando nel modulo d’ordine la data prescelta per la consegna. Il Periodo di Noleggio decorre dal giorno di ricezione del prodotto da parte della Cliente, nel luogo e nel giorno indicato nell’ordine e si conclude inderogabilmente al termine del quarto o dell’ottavo giorno dalla ricezione del prodotto, a seconda del Periodo di Noleggio scelto dalla Cliente. Se l’ultimo giorno di restituzione cade di sabato o festivi, la restituzione potrà essere effettuata entro la mattina del primo giorno feriale disponibile. Qualora il prodotto venga ricevuto dalla Cliente in anticipo rispetto alla data di consegna prescelta, il Periodo di Noleggio inizierà comunque a decorrere dalla data di consegna prescelta. La Cliente non potrà prorogare in alcun caso il Periodo di Noleggio. In caso di ritardo nella restituzione del Prodotto imputabile alla Cliente si applicheranno le penali di cui al successivo articolo 6. Il prodotto noleggiato sul Sito sarà consegnato tramite corriere all'indirizzo specificato dal Cliente nell’ordine, secondo le tempistiche indicate nel medesimo. Il Cliente è l'unico responsabile dell'indirizzo fornito per la spedizione.

Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; La consegna dei prodotti viene effettuata esclusivamente all’interno del territorio del Paese al quale fa riferimento il Sito locale utilizzato per effettuare l’ordine. Ogni Prodotto viene consegnato alla Cliente all’interno di un pacco e avvolto in una confezione che andrà riconsegnata insieme al Prodotto, integra, al termine del periodo di noleggio.

4. DOVERI E RESPONSABILITÀ DELLA CLIENTE

La Cliente è costituita custode del prodotto dal momento della consegna fino all’avvenuta restituzione, ed è, pertanto, responsabile per eventuali danni provocati al prodotto (salvo quanto previsto dal successivo art.7) ovvero per l’eventuale furto, smarrimento o distruzione dello stesso. Per tutto il Periodo di Noleggio, la Cliente dovrà:

i. utilizzare i Prodotti con la diligenza del buon padre di famiglia, seguendo le istruzioni di TWINSET;

ii. servirsene solo per uso personale per il quale sono stati destinati e senza scopo di lucro;

iii. mantenere i Prodotti nello stato di manutenzione in cui li ha ricevuti;

Per tutto il Periodo di Noleggio la Cliente non dovrà:

i. in alcun modo modificare lo stato dei prodotti; a titolo esemplificativo e non esaustivo la Cliente non dovrà apportare modifiche, tagli, cuciture, orli e ogni altra modifica, aggiunta che non sia esplicitamente concordata e autorizzata per iscritto da TWINSET;

ii. cedere il prodotto o i prodotti in uso a qualsiasi titolo a terzi o consentire che sugli stessi si creino comunque vincoli o diritti di terzi suscettibili di recare lesione ai diritti di TWINSET;

iii. lavare, stirare o cercare di smacchiare autonomamente il prodotto;

iv. in alcun modo ritardare la restituzione del prodotto;

La Cliente, in fase di ordine, si impegna ad inserire esclusivamente i suoi dati reali e personali e non di terze persone, oppure di fantasia. TWINSET si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori. La Cliente manleva TWINSET da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dalla Cliente, essendo essa stessa unica responsabile del loro corretto inserimento.

5. DOVERI E RESPONSABILITA’ DI TWINSET

TWINSET provvede a consegnare il prodotto indicato nell’ordine e nelle modalità ivi indicate in buono stato di manutenzione e idoneo all'uso. TWINSET si impegna altresì a garantire il corretto e libero godimento del prodotto da parte della Cliente per l’intera durata del Contratto. Qualora TWINSET non sia in grado di consegnare il prodotto entro la data prevista ovvero di adempiere il servizio per un qualsivoglia motivo o causa, fatta eccezione per eventi di forza maggiore o caso fortuito, il Cliente avrà diritto all’integrale rimborso di quanto nel frattempo corrisposto ivi incluse le spese di spedizione.

6. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI. PENALI PER RITARDO O MANCATA RICONSEGNA

I prodotti, andranno restituiti integri, completi del packaging con il quale sono stati consegnati, nel medesimo stato di manutenzione in cui la Cliente li ha ricevuti, al termine del Periodo di Noleggio previsto, seguendo le indicazioni di TWINSET indicate nelle mail che saranno inviate da quest’ultima. Nel caso di restituzione tardiva, TWINSET avrà titolo di addebitare alla Cliente una penale pari al 25% del Canone per ogni giorno di ritardo, fino ad un massimo di 7 giorni di ritardo, salvo il risarcimento del danno ulteriore. Un ritardo nella restituzione del prodotto superiore a 7 giorni sarà considerato come una mancata restituzione dello stesso e, pertanto, TWINSET avrà diritto di addebitare alla Cliente un importo a titolo di penale pari al Valore di Vendita del Prodotto, salvo il diritto di TWINSET al risarcimento del danno ulteriore. Qualora la Cliente restituisca il Prodotto prima della scadenza del Periodo di Noleggio, TWINSET non effettuerà alcun rimborso, neppure parziale, del Corrispettivo ricevuto.

7. DANNEGGIAMENTO DEI PRODOTTI

In seguito alla restituzione del Prodotto da parte della Cliente, TWINSET procederà alla verifica di eventuali danni sul prodotto restituito entro 30 giorni. Qualora dalla verifica effettuata, risulti che il prodotto presenta danni riparabili, alla Cliente non verrà addebitata alcuna somma ulteriore rispetto a quanto già corrisposto con il perfezionamento dell’ordine. Resta inteso che, anche nel caso in cui il prodotto non presenti alcun danno, TWINSET non darà luogo ad alcuna restituzione del Contributo Forfetario. Qualora il danno sia tale da rendere impossibile la riparazione del prodotto, TWINSET addebiterà alla Cliente un importo pari al Valore di Vendita del Prodotto, così come indicato nell’Ordine di Noleggio e nella scheda prodotto sul Sito. Resta inteso che TWINSET non darà luogo ad alcuna restituzione del Contributo Forfettario in questo caso.

8. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente NON ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (sì come modificato dal D.lgs. 21/2014), dal momento che il presente contratto rientra nell’ipotesi di esclusione di tale diritto contemplata dall’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (sì come modificato dal D.lgs. 21/2014), avendo ad oggetto un servizio riguardante le attività del tempo libero e prevedendo il contratto un periodo di esecuzione specifico.

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all' applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati tramite sul Sito è sottoposta alla legge italiana ed in particolare al Codice di Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti” - così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 - con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo 9 aprile 2003

n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente Contratto sarà competente il Foro nel cui circondario hai il tuo domicilio o la residenza; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Milano. Nel caso di controversie, nascenti dalle presenti condizioni generali tra TWINSET e le clienti italiane, TWINSET garantisce, sin d'ora, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. RisolviOnline.com è tra gli enti accreditati alla risoluzione delle controversie sulla piattaforma ODR della Unione Europea. Nel caso di controversie, nascenti dalle condizioni generali tra TWINSET e clienti residenti in EU, ti informiamo che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul Sito http://ec.europa.eu/odr.

10. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

TWINSET si riserva il diritto di modificare sul Sito, le politiche e le presenti condizioni generali in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, o per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Accedendo al nostro Sito e inoltrando un ordine aderirai alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Noleggio di volta in volta vigenti nel momento in cui l'ordine sarà effettuato, salvo che eventuali modifiche non abbiano efficacia retroattiva in forza della legge applicabile (nel qual caso, si potranno applicare anche agli ordini che hai effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.